Вопросы и ответы

Выберите товар на сайте lunary.kz/shop, нажмите «В корзину», на странице оформления укажите адрес и контакты. Также можно купить наши товары на Kaspi.kz — мы там подключены как официальный магазин Lunary.kz.

Доставка по Алматы стоит 1000 ₸ при заказе до 5000 ₸. При заказе от 5000 ₸ — доставка бесплатная. Срок доставки — 1–2 рабочих дня. Также возможен самовывоз из нашего пункта.

Да, мы доставляем по всему Казахстану через Kaspi Доставку. Сроки и стоимость рассчитываются автоматически при оформлении заказа на Kaspi.kz в зависимости от города.

Принимаем оплату: Kaspi (картой, QR-кодом, в рассрочку 0-0-12, Kaspi Red), наличными при получении в Алматы, безналичный расчёт для юридических лиц. Все оплаты проходят защищёнными каналами.

Да. По закону РК вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранил товарный вид. Для возврата свяжитесь с нами — оформим возврат бесплатно.

Да, на все инструменты действует гарантия производителя (от 12 до 24 месяцев в зависимости от бренда). Бренды Akfix, Tytan, Tulex, Эксперт, Capstone и др. — точный срок гарантии указан в карточке каждого товара.

Магазин Lunary.kz работает ежедневно с 9:00 до 20:00 по времени Алматы. Сайт lunary.kz и заказы через Kaspi доступны круглосуточно — обработаем в рабочее время.

Да, мы работаем с юридическими лицами и предлагаем оптовые цены при заказе от определённой суммы. Выставляем счета-фактуры, работаем по безналу. Свяжитесь с нами для расчёта индивидуального предложения. Подробнее — на странице Оптовикам.

Остатки на сайте обновляются автоматически каждую минуту. Если товар отмечен «В наличии» — он точно есть на складе. Если «Под заказ» — привезём за 1–3 рабочих дня.

Наш склад и пункт самовывоза находятся в Алматы. Точный адрес сообщаем при оформлении самовывоза. Доставка курьером — по всему городу. Подробнее на странице О нас.